Войти

Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

Индивидуальный предприниматель Иванов Владислав Александрович (ОГРНИП 324784700366200, ИНН 781698861800, далее — Исполнитель) публикует настоящую публичную оферту об оказании услуг доступа к программному обеспечению chat-valet.com.

Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — Пользователь), совершившим акцепт в порядке, предусмотренном разделом 3.

Оферта размещена по адресу: https://chat-valet.com/oferta и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису chat-valet.com (далее — Сервис) — программному обеспечению, работающему как услуга (SaaS), для организации рассылок и автоматических ответов в мессенджерах WhatsApp, Telegram и MAX.

2.1. Что делает Сервис:

2.2. Чего Сервис не делает:

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей Оферты считается совершение Пользователем любого из следующих действий:

  1. Регистрация учётной записи на сайте chat-valet.com
  2. Начало использования любой функции Сервиса после регистрации
  3. Оплата доступа к Сервису или пополнение внутреннего баланса

Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями Оферты. Если Пользователь не согласен — он обязан воздержаться от регистрации и использования Сервиса.

4. Тарифы и порядок оплаты

Бесплатный пробный период (30 дней): после регистрации рассылки, автоответчик, чат-бот по ключевым словам, единое окно, API и вебхуки предоставляются бесплатно без привязки карты. ИИ-помощник в пробный период не включён — он доступен за фактический расход токенов по стоимости, указанной в личном кабинете.

После окончания пробного периода доступ к сервису предоставляется по тарифным планам, опубликованным на странице https://chat-valet.com/tarify. Исполнитель уведомляет Пользователя об изменении тарифов не позднее чем за 7 (семь) календарных дней путём размещения информации в личном кабинете или на сайте. Если Пользователь не согласен с условиями, он вправе расторгнуть договор в соответствии с разделом 9.

Оплата производится в рублях РФ в безналичном порядке через платёжные системы, доступные в личном кабинете. Датой оплаты считается дата поступления средств на счёт Исполнителя.

4.1. Внутренний баланс для ИИ-функций

Для использования ИИ-помощника Пользователь пополняет внутренний баланс. Средства списываются по факту использования — за каждый запрос к языковой модели. Неиспользованный остаток хранится на балансе до удаления аккаунта.

4.2. Возврат средств

Пользователь вправе запросить возврат неиспользованного остатка внутреннего баланса, направив заявку на support@chat-valet.com. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом комиссий платёжных систем, если они были удержаны при поступлении средств.

Средства, списанные за фактически оказанные услуги (использованные токены ИИ-помощника, отправленные рассылки в рамках платных тарифов), возврату не подлежат.

5. Обязанности и права сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.2. Исполнитель вправе:

5.3. Пользователь обязуется:

5.4. Пользователь вправе:

6. Ограничение ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за:

Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по всем основаниям ограничена суммой фактически оплаченных Пользователем услуг за последние 3 (три) месяца.

7. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, пожарами, авариями, эпидемиями, военными действиями, действиями государственных органов, сбоями в работе инфраструктуры интернета, включая блокировки мессенджеров на уровне провайдеров. Сторона, которой стало известно о наступлении форс-мажора, уведомляет другую сторону в разумный срок.

8. Конфиденциальность и персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://chat-valet.com/politika-konfidencialnosti, и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Исполнитель выступает обработчиком персональных данных получателей рассылок по поручению Пользователя (ст. 6 152-ФЗ). Пользователь является оператором данных своих контактов и самостоятельно несёт все обязательства оператора в отношении этих данных.

9. Срок действия, изменение и расторжение

Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует бессрочно. Каждая из сторон вправе расторгнуть договор, направив уведомление другой стороне за 7 (семь) календарных дней. Уведомление от Пользователя направляется на support@chat-valet.com. При расторжении по инициативе Пользователя неиспользованный остаток внутреннего баланса возвращается в порядке, предусмотренном п. 4.2.

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Об изменениях Пользователь уведомляется не менее чем за 7 (семь) дней до их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями.

10. Применимое право и разрешение споров

Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Для этого Пользователь направляет претензию на support@chat-valet.com; Исполнитель рассматривает её в течение 30 (тридцати) календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим процессуальным законодательством.

11. Реквизиты Исполнителя

РеквизитЗначение
НаименованиеИП Иванов Владислав Александрович
ИНН781698861800
ОГРНИП324784700366200
Расчётный счёт40802810400000631841
БанкООО «ОЗОН Банк»
БИК044525068
Корр. счёт30101810645374525068
Электронная почтаsupport@chat-valet.com
Сайтhttps://chat-valet.com
Адрес для корреспонденцииПредоставляется по письменному запросу на support@chat-valet.com